Chính Sách Bảo Mật g321

g321 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng; gửi thông báo quan trọng về tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp trợ giúp kỹ thuật.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

g321 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán được ủy quyền: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận những thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà phát triển game khác có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và ghi nhận kết quả.
• Đơn vị kiểm toán bảo mật: Các công ty bảo mật độc lập được ủy quyền thực hiện kiểm tra hệ thống, chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi kiểm toán được ký kết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, g321 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả bên thứ ba được ủy quyền tiếp cận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

g321 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

3.1 Cookie bắt buộc

Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.

3.2 Cookie phân tích

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp g321 xác định các trang có vấn đề và cải thiện điều hướng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

3.3 Cookie tùy chọn cá nhân

Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ, cấu hình hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng lần sau.

3.4 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Xóa hoặc chặn cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng g321.

g321 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền quốc tế (AML/KYC).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp luật tài chính.
• Nhật ký truy cập & bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa g321 và người dùng. Phía g321 cam kết:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — không ai có thể đọc mật khẩu gốc của bạn, kể cả nhân viên g321.
• Cảnh báo qua email khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí địa lý lạ.
• Hỗ trợ xác minh hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Khóa tài khoản tạm thời sau nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho g321 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật hoặc rò rỉ dữ liệu, g321 cam kết thực hiện ngay các biện pháp sau:

• Cô lập và khắc phục nguồn gốc sự cố trong thời gian sớm nhất.
• Thông báo cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, qua email đã đăng ký.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi và tính chất của sự cố, các dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và biện pháp khắc phục.
• Hướng dẫn người dùng bị ảnh hưởng các bước cần thực hiện để bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, bật 2FA, v.v.).
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong quá trình điều tra sự cố nếu cần.

Nền tảng g321 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: trang web chính thức của các nhà cung cấp game). g321 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

g321 nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 21 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em của bạn đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua email [email protected].

g321 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ g321 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật.